ShareQA 企業級 AI 知識代理人平台
技術介紹:
ShareQA 企業級 AI 知識代理人平台結合思銳 Agentic Workflow 技術與 Taiwan AI RAP 主權算力,將企業文件與資料庫轉換為可查詢、可追溯、可持續沉澱的內部專屬 AI 知識服務。平台可支援客服支援、內部知識查詢與資料分析等應用場景,協助企業加速 AI 導入與知識服務智慧化。
產業應用性:
本技術可應用於客服中心、企業內部知識管理、IT 維運支援、研發文件查詢、法規與制度問答、教育訓練及資料分析等場景。透過整合企業文件、資料庫與 Wiki 知識,系統能協助使用者快速取得可信答案、追溯資料來源,並將新知識持續沉澱至知識庫,降低人工作業成本,提升客服回應效率、內部協作效率與決策品質。
思銳智慧股份有限公司
思銳智慧科技,原為思銳科技,2010年由國立陽明交大育成之新創公司,核心技術為智慧網路管理、網路模擬,與AIoT整合運用技術。2019年起思銳科技進一步從網通與物聯網系統公司,轉型為提供雲端應用平台產品、與AI、大數據訓練分析服務,以及雲+物系統整合方案之公司。基於公司經營策略及整合資源於2023年6月,以ShareGuru事業群,併入高登智慧科技,投入雲端與大數據分析研發,協助企業培訓數位轉型。母公司「高登智慧科技」,創立於2012年,總部位於竹科園區,使命為研發人體健康資訊偵測醫療產品及生成式AI 技術應用系統。以思銳智慧核心技術Multi-Agent AI應用平台為基礎,結合軟硬體整合能力,提供企業多人用地端LLM管理平台與完整NL2SQL應用方案。因此,在2025年8月從高登智慧科技獨立,成立子公司「思銳智慧科技」及自有品牌「ShareGuru」。思銳智慧產品線包括雲端AI培訓平台產品「ShareGuru大師網」,其客戶群橫跨IT服務業、汽車銷售集團、飯店業、醫院、連鎖藥局、醫美設備商、連鎖醫美診所業者、人才培訓業者等不同領域。除此之外,「ShareQA 企業客服知識管理AI系統」,運用思銳智慧 Multi-Agent AI平台與NL2SQL (Natural Language to SQL) 核心生成式AI技術,建立企業可在地端維運的多代理人LLM平台應用,提供企業AI知識管理、AI客服等效率提升之新一代企業AI運用產品。
專利資訊:
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